롯데 쇼핑몰 등에서 롯데 포인트 (L point 엘 포인트) 결제가 오류가 날 때

검색을 아무리 해도 나오질 않았는데 잘 해결하게 되어서 혹 도움되는 분 계실까 하고 정보 올립니다

얼마전 롯데 상품권을 받게 되었습니다.

이걸 온라인 몰에서 쓰려고 하니 상품권 그대로는 안되더군요.

보통 상품권에는 온라인 등록 번호같은 게 있어서 온라인 몰에서도 같이 사용이 가능한데

롯데 상품권은 그게 가능하질 않아요

이건 온라인용으로 따로 전환을 해야 합니다

전 롯데 백화점을 방문해서 거기 카드부 찾아가서 포인트로 모두 전환을 했습니다.

온라인의 엘포인트 닷컴을 찾아 들어가면 거기서도 가능한 것 같더군요.

지금 봤어요

https://www.lpoint.com/

여기 들어가서 상단의 L Point 탭을 누르면 적립/전환 코너가 보입니다.

거기 상품권 번호 적어 넣으면 엘 포인트로 바뀌는 것 같습니다.

어쨌든 이후 10만원이 넘는 포인트를 가지고 결제를 시도했습니다.

그런데 매번 결제 오류가 났습니다

웹 브라우저를 다른 걸로도 바꿔 보고 어플 깔아서 모바일로도 결제해봤습니다.

전액 다 포인트로 하니까 괘씸해서 안 해 주나 싶어 일부는 카드로 결제해보기도 했지만 모두 다 안되더군요.

그래서 롯데아이몰 쪽에 문의 메일을 넣었는데 그건 엘포인트 쪽에 문의를 해 보라는 답변만

이후 롯데아이몰쪽에 전화해서 알아보니 그 데스크 쪽에서는 내가 상품권을 엘 포인트로 바꾼 이력은 나와 있는데

가용 엘포인트가 4백점인가 밖에 안 나온다고 하더라고요

엘포인트 쪽에 다시 전화해서 물어보니까 거기선 제 포인트가 10만점 넘게 나오는 것 맞고

제 컴에서도 분명히 포인트는 10만점이 넘었습니다.

그래서 롯데아이몰 쪽에 그 쪽 전산이 이상하다고, 꼭 좀 해결해달라고 얘기하고 답변을 나중에 전화로 알려주겠다는 얘기듣고 전화 끊었습니다.

그런데 전화도 오지 않고 ;; 혹시나 싶어 엘포인트 닷컴에 답변이 달렸나 들어가 보았더니 이런 답글이 달려 있더군요.

저 얘기가 뭐냐하면 내가 가진 엘포인트 카드 중에 적립만 되고 쓸 수 없는 카드가 있어서 그게 대표카드 지정되어서

포인트를 사용할 수가 없다는 얘기죠.

일단 엘포인트닷컴 쪽에 전화를 걸었습니다.

그거 해지해달라고 하니 상담원이 신용카드 해지해달라는 거냐고 하더군요.

아니라고, 저 답신 내용을 죽 읽어줬습니다.

그랬더니 아하 - 하고 해결을 해 줬는데

저도 모르는 엘포인트 카드가 하나 더 있더군요.

뭐가 어떻게 된 건지는 모르겠는데 그 카드를 해지를 했어요

어쩌면 제 신용카드는 엘포인트 적립이 더블로 되는건데 이걸 없애 버린건지도 모르겠습니다.

하여튼 이렇게 해결한 뒤에 롯데아이몰에 들어가서 포인트로 결제하기 누른 뒤에 신용카드 번호 넣었는데

또 결제 에러 - 

그래서 이번엔 에스 오일이랑 연결된 엘 포인트카드 번호를 넣고 온라인 비번 넣으니 결제 성공 -

이틀동안 꼬박 매달렸네요.

엘 포인트카드는 신용카드 비번이랑 다른, 그 전용 온라인 비번을 입력해 넣어야 한답니다.

그거 설정하는 것도 포인트 결제할 때 그 아래에 버튼이 같이 뜨니까 한번은 설정해 줘야 됩니다.

모든 엘포인트 카드들에 그 번호는 공통으로 쓰입니다.

그러니 한 번만 설정해두면 다 돌려가며 쓸 수 있어요.

혹시 롯데 포인트로 결제할 때 자꾸 오류가 나셨던 분들 계시면 참고하세요